用心服务,做好企业文化的践行者

“入职的时候,我就知道这份工作属于服务行业,所以,我认真地把工作的座右铭定为“真诚至上,服务第一”,这是我今天采访于增玉时,她的开场白。

人人微聘-于增玉

2020年3月10日入职永盛的于增玉,至今在公司已工作7个月。在这段时间里,她连续4次进入铁军团队。于增玉说,“我和我的团队不是最优秀的,但我们是最用心做服务的,真心为求职者所想,相信在不久的将来,我们一定会成为最优秀的团队”。

她对待每一位求职者都会站在对方的角度上考虑问题,想客户之所想,急客户之所急,认真负责解决客户所担心的问题。而这一切用心的服务,的确及时的帮助到了求职者,也换来了求职者的信任、感动,入职后还经常和她联系。

据增玉回忆说,自己刚入职时,有一位求职者不愿意住宿舍,自己租房子又需要一个14天的工作证明。在求职者提供核酸检测证明之后,她第一时间联系公司协助求职者开具证明,并在客户晚上九点下班之前把证明送到他的手中,安排好住宿问题。

人人微聘-于增玉

“客户的事情就是我的事情,客户的每一件小事我们都要当作大事去做,这不仅是公司的服务理念,也是我服务求职者的必胜法宝”,增玉动情地说。

曾经还有一位男性求职者,因为自己口吃,说话有些不利索,所以在面试的时候多次被拒,遭到很多白眼。后来求职者找到增玉,增玉并没有嫌弃他的口吃,而且还耐心的劝解安慰求职者,并成功安排他到京东房辛店工作。找到工作的求职者一直给增玉鞠躬感谢,还要送锦旗表示再次的感谢。

人人微聘-于增玉

“以真心换真心”这是增玉经常挂在嘴边的一句话。面对经济困难的求职者,没有吃饭的钱,没有打车费,增玉经常会给他们转钱过去,渡过眼前的难关。虽然我们做的事情可能只是一件不起眼的小事,但是对于求职者来说,却是莫大的帮助。而我们这份工作正是一份帮助他人,成人达己的工作。帮助背井离乡的求职者找到满意的工作,解决了他们的经济来源,给他们提供了美好的生活,我们的内心也会十分的温暖。

“服务赢得口碑,口碑铸就品牌”。增玉正是用自己的实际行动,践行着我们永盛企业的文化价值观,一步一个脚印,踏实有力。

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